耐心劝阻退保 守约赔付14余万—泰康人寿资阳中支获客户赠送锦旗

        2017年2月，王先生在泰康人寿资阳中支先后投保了《泰康附加全能保C款重大疾病保险》（重疾保额11万元）、《泰康健康尊享2021医疗保险》百万医疗保险。

        2024年10月，王先生到泰康人寿资阳中支进行退保，认为保险已购买多年仍未出险，没有继续购买的必要性。公司代理人了解情况后，耐心向王先生解释重疾保险的重要性和功能作用，以及随着年龄增长而增加的疾病风险，以此解除了王先生的顾虑，王先生最终打消了退保念头。

        2025年2月，王先生因双肺结节去医院就诊，2月病理报告确诊为肺恶性肿瘤，总医疗费40666.19元，医保赔付9722.15元。随后，王先生第一时间告知公司代理人，代理人立即慰问并协助其收集理赔资料。2025年3月5日，王先生提交理赔申请。3月7日，经公司审核，赔付王先生重疾保险金11万元、医疗费用30787.76元，共计14.07余万元。客户及其家属对公司高效、贴心的理赔服务表示高度赞扬，并赠送锦旗表示感谢。