2026年1月12日,农银人寿资阳中支获赠一面印有“尽职尽责办实事 优质服务暖人心”的锦旗,该锦旗由客户张女士的家人赠送,鲜红的锦旗承载着客户对公司高效理赔与暖心服务的由衷赞誉。
据悉客户张女士系资阳农行在职员工,在2025年下半年不幸确诊重大疾病,公司9月12日收到客户报案后立即启动理赔程序,安排专人全程指导材料收集,主动对接成都医疗机构核实信息,全程简化流程、压缩时效,顺利完成50万元重疾理赔金的支付,缓解了客户后续治疗资金压力。
农银人寿作为农业银行员工福利保障领域的合作伙伴,始终秉持“客户至上”的核心服务理念,深耕细作、精益求精,为农行广大在职及退休职工构建起全方位、多层次的风险防护屏障。此次重疾的高效赔付,不仅是公司优质理赔服务的直观展现,更是“以客户为中心”服务准则的生动实践,用专业与温度诠释了保险的保障初心,为客户筑牢风险“防护墙”,用实际行动传递保险温度。