耐心专业赢信赖 高效服务暖人心—中国人寿财险资阳中支获客户赠送锦旗

        2月9日，中国人寿财险资阳中支理赔客服分中心收到一份来自客户蔡先生的特殊快递—一面承载着诚挚谢意的锦旗，以此感谢理赔客服分中心张桔、陈巧梅两位员工在“预防接种损害补充保险”理赔案件中的优质服务。这面锦旗是对公司理赔工作人员专业素养的充分肯定，也是对公司高效服务的高度认可。

        本案涉及崇州市金银杏幼儿园的蔡某小朋友，其于2025年12月24日因接种疫苗发生药物过敏就医，接到报案后，中国人寿财险资阳中支始终秉持“以客户为中心”的服务理念，理赔人员一直与客户保持密切联系，及时解答相关理赔疑问。在小朋友康复出院后，其家长于2026年1月26日向公司提交理赔资料。在确认事故属于保险责任范围后，中国人寿财险资阳中支迅速跟进，高效协调完成理赔审核与赔款，于当日将11300元理赔款及时赔付到位。

        中国人寿财险资阳中支将持续优化服务流程，坚守服务承诺，以专业与温度践行保险保障的社会责任。