内外兼修提质效—中国太保寿险资阳中支开展高管接待及消保专题培训活动

        为扎实推进“3·15”消费者权益保护工作，中国太保寿险资阳中支于近期内外联动，组织开展系列高管履职活动，切实将消保理念融入管理与服务。

        对外优服务，开展“高管接待日”。3月13日，中支总经理王玲莉在本部职场作为“体验服务员”接待客户，安岳、乐至机构负责人同步在网点一线倾听声音。活动聚焦解答咨询、收集建议，面对面传递服务温度。

        对内强根基，开展“高管讲消保”。3月16日，公司总经理助理、消保分管领导为全体内勤进行《个人信息保护法》专题培训，结合典型案例解析，强化全员合规展业与信息安全意识，筑牢思想防线。

        通过“对外倾听”与“对内培训”相结合，公司进一步提升了服务团队的专业素养，彰显了以客户为中心、持续优化服务体验的坚定决心。